Q1. 배송지, 연락처 변경하고 싶어요.
A. ✔[배송준비중] 상태일 경우 11시 이전 접수건에 한에 변경이 가능하며, [배송준비중] 상태에서 송장이 등록되었다면 변경이 불가합니다.
✔변경 요청은 반드시 오전 11시 이전으로 [고객센터 또는 상담톡]을 통하여 접수 부탁드립니다.
이후 취소 요청건에 대해 반품을 원하시는 경우 변심에 의한 교환/반품으로 해당되어 배송비를 지불하셔야 합니다. 이점 유의하시어 11시 이전으로 요청 해주세요!
**배송전 변경으로 인해 배송이 다소 지연 될 수 있습니다.
Q2. 옵션 변경 및 주소지 변경 된 내용이 확인되지 않아요.
A. [ 취소 / 변경 ] 내용은 물류 전산에 반영되어 마이페이지에서 확인은 불가합니다.
변경된 내용을 확인하고 싶으신 경우 고객센터 또는 상담톡으로 문의 부탁드립니다.
Q3. 품절 안내받아서 주문 [변경 / 취소] 하고싶어요.
A.품절 상품에 대한 변경 및 취소 신청은 [고객센터 또는 상담톡]을 통하여 문의 부탁드립니다.
