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제목 결제 취소 후 적립금 / 쿠폰은 어떻게 되나요?
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2019-02-01
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  • 조회수 3038


 

 Q1. 취소 / 반품 후 적립금, 쿠폰은 언제 복구되나요?


A. 적립금은 취소/반품 환불 처리 완료 시 바로 복구 됩니다.

단, 쿠폰의 경우 배송 전 취소에 한에 복구 됩니다.


✔유효기간이 지난 쿠폰은 복구되지 않습니다.






Q2. 예치금(적립금)으로 환불해주세요.


A. 예치금 환불(무통장 입금) / 적립금 환불(카드결제 및 휴대폰 결제)

✔후불결제(카드결제 및 휴대폰 결제) 주문건의 경우 적립금 환불 처리만 가능하며, 현금으로 환불 전환이 불가합니다. 


✔현금결제(무통장 입금, 카카오페이) 주문건의 경우 예치금 환불 가능하며, 미사용 예치금은 현금으로 환불 전환이 가능합니다.


-적립금은 주문금액 1만 원 이상, 보유적립금이 2천 원 이상일 경우 사용 가능합니다.

-적립금과 쿠폰은 중복하여 사용 불가합니다.






Q3. 환불은 얼마나 걸리나요?


A. 환불은 결제수단에 따라 영업일 기준 3-5일이 소요됩니다.

**무통장 결제의 환불금액은 접수일 기준 다음날로 10-12시 사이에 환불 처리 됩니다.












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