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상품 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
제목 [색상&사이즈] 문의드려요^^
작성자 (ip:)

안녕하세요 고객님


연락드렸으나 부재중이시네요 ㅠㅠ

우선 해당부분으로 만족을 드리지못해 아쉽습니다

반품/교환시 상품 수령후 7일이내로 보내주셔야 하나 현재로써는 기간이 경과되어 도움드리기 어렵습니다

우선 리오더 진행이 들어갔을 경우 기존 상품과 사이즈, 원단, 디자인등의 디테일한 부분에서 기존 상품과 완전히 동일하지않을수있으며

의류는 제품 특성상 재단과정이나 측정방법에 따라 1~3cm정도의 오차가 생길 수 있습니다.

보내주신 상품 도착하여 사이즈 검수후 오차범위이상 불량으로 확인될시 무상교환가능하나,교환시 동일한 부분이 발생될수있어

반품으로 진행될경우 기간이 경과되어 적립금 환불이 가능한점 참고부탁드리겠습니다


교환/반품 안내도와드리겠습니다


상품은 동봉 된 교환/반품 양식서를 작성 후 함께 포장부탁드립니다.
(양식서가 없으신경우 메모지에 교환/반품 의사를 밝혀주세요)
택배 수거접수는 CJ대한통운 고객센터를 이용하여 접수 부탁드립니다.
[택배 접수 방법 : 1588-1255> 1번(반품접수) > 운송장번호 12자리 입력 > 2번(착불/신용)]
CJ택배가 아닌 타택배 이용시 보내주실 주소 : 서울특별시 서초구 신원동 231-12
* 타 택배(편의점 포함)을 이용하실 경우, 배송비 선불로 결제 후 발송 부탁드립니다
(착불 발송시 추가 배송비 고객님부담)
상품이 도착하는대로 빠른 처리하겠으며 확인후 고객센터로 연락주시거나 문의글 남겨주시면 확인후 빠른처리도와드리겠습니다


항상 노력하는 바이모노가 되겠습니다.
좋은 하루 보내세요 *^-^*


 [ Original Message ]
안녕하세요 바이모노입니다.

사이즈 문의를 하실경우
고객님의 사이즈를 자세히 적어주세요 :)
(키/몸무게/평소입으시는 상의사이즈/하의사이즈)

1. 모노 부드러운 스판팬츠 38~40/카키 상품을 교환배송 받았습니다. 6뤟 27일에 교환배송 받았습니다.

2. 리오더가 필요하다고 해서 교환요청한지 일주일만에 배송 받고 1주일 후 입어보는데
3. 이전에 주문한 같은 상품의 38~40 /베이지 상품과 사이즈가 확연히 차이납니다.
4. 허벅지, 종아리 부분이 너무 폭이 큽니다.
5. 같은 옵션의 상품으로 교환 받고 싶은데 교환이 가능한지 문의드립니다.
6. 그리고, 같은 사이즈로 교환하는데 사이즈가 너무 차이가 나는데 신경 좀 써주시기 바랍니다.

빠르게 친절하게 답변 드리도록 노력하겠습니다.
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