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제목 [상품관련] 문의드려요^^
작성자 (ip:)
안녕하세요, 고객님~ 바이모노입니다 *^-^*

유선상으로  도움드리기 위해 연락드렸으나 부재로 게시판 답변드리는 점 양해부탁드립니다.
먼저 구매하신 상품으로 만족을 드리지 못해 정말 죄송합니다.

상품을 수령하신후 착용전에 검수를 진행을 해주셔야된답니다
저희도 상품을 출고하기전에 검수를 진행하지만 사람이 하는 업무이다보니 간혹 놓치는 경우가 있답니다 ㅠ_ㅠ
이 부분은 현재도 개선중이지만 더 개선을 해서 더 좋은 상품, 더 좋은 서비스로 보답드리고자 한답니다

세탁을 하셨다면 초기불량여부가 파악되지않아 반품이나 교환처리는 어려울 가능성이 높답니다ㅜㅜ
이점 양해부탁드리며 혹시 불량부분 상담톡으로 첨부해서 보내주시면
담당부서에 전달해서 도움드릴수있는 방법이 있는지 모색해드릴께요!

상담톡은 오전 10시~오후 5시까지 이용가능하니 그때 편하신 시간에 사진 꼭 첨부해주세요
 
항상 노력하는 바이모노가 되겠습니다.
좋은 하루 보내세요 *^-^*


[ Original Message ]
2020.06.01. 해당일 제 주문건 분홍색 티를 받았습니다,
제가 해외라서 구매 후 며칠 후 받았는데요.
상품을 빨고 나서 지금 입으려고 보니.. 상품 안쪽에 매직으로 뭘쓴게 흔적이 남아있더라거요. 이거 못입을 것 같은데,.
새 상품을 다시 보내주시든지 문제 해결 방안을 내주세요.
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